Informationsverpflichtungen

Sie werden aufgefordert, uns alle Änderungen bezüglich der Schlüsselpositionen und der Portalbenutzer mitzuteilen, damit wir den Zugang zum Portal ändern können. Sie sollten uns auch über alle Änderungen in Bezug auf wesentliche Änderungen der Geschäftstätigkeit, neue Produktionslinien usw. informieren.

Als Zertifizierungsstelle müssen wir auch über potenzielle kritische Verfahren oder Vorfälle informiert werden. Die folgenden Vorfälle müssen ProCert gemeldet werden:

• Wenn potenzielle und/oder bestätigte Risiken für die Integrität des Produkts bestehen.
• Fälle höherer Gewalt (z. B. Unterbrechung wichtiger Ressourcen/Dienstleistungen, Naturkatastrophen, Verluste, Notfälle, Krisen), die sich direkt auf die Produktversorgung auswirken.
• alle Produktrücknahmen und -rückrufe (Definition von Rückruf: jede Maßnahme, die auf die Rückgabe eines ungeeigneten Produkts durch Kunden und Endnutzer abzielt).
• jede Situation, in der die Regulierungsbehörde aufgrund von Problemen mit der Sicherheit oder Rechtmäßigkeit von Produkten auf Maßnahmen drängt (z. B. Vollstreckungsbescheid).
• ein Gerichtsverfahren in Bezug auf die Sicherheit oder Legalität des Produkts
• negative Medienberichte über die Sicherheit des Produkts
• jeglicher Vorfall im Zusammenhang mit der Lebensmittelsicherheit, der einem Verbraucher Schaden zufügen könnte.

Die Benachrichtigung über kritische Informationen muss innerhalb von höchstens sieben Tagen erfolgen.

Wenn Sie bestimmte Informationen nicht melden, können Maßnahmen ergriffen werden, die zu einer Aussetzung der Zertifizierung oder zu zusätzlichen Kosten führen können. Die Einhaltung dieser Meldepflicht ist von entscheidender Bedeutung. Bitte stellen Sie sicher, dass sie eingehalten wird, um mögliche Probleme zu vermeiden.

Das Unternehmen muss ProCert aktiv über alle Änderungen, schwerwiegenden Vorfälle oder Entscheidungen der Behörden informieren, die seine Fähigkeit, die Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen, beeinträchtigen oder eine potenzielle oder tatsächliche Bedrohung für das QualiIPE-Siegel darstellen könnten.