Kundenzufriedenheit
Wer kümmert sich um meine Anliegen?
Antwort
Jedem MS Kunden wird ein kompetenter Ansprechpartner zugewiesen, der sich für all Ihre Anliegen interessiert. Sie finden den Namen Ihres Ansprechpartners im Mandat. Zögern Sie nicht mit ihm in Kontakt zu treten, falls Sie ihr Anliegen lieber mündlich diskutieren möchten. Am besten schreiben Sie ihm/ihr eine Meldung über dass Portal mit möglichen Terminen für eine Kontaktaufnahme.
Wie kann ich die Leistung von ProCert bewerten?
Antwort
Ihre Meinung zu unseren Leistungen interessiert uns und ist ein Element für unsere Entwicklung. Aus diesem Grund laden wir Sie herzlich ein, Ihre Meinung zum Ablauf des Audits seit der Auftragserteilung über die Rubrik "Audit-Feedback Teil 1" sowie zur Bearbeitung Ihres Dossiers und der von ProCert angebotenen Dienstleistung im Allgemeinen über die Rubrik "Audit-Feedback Teil 2" zu äußern.