Servizi sanitari e sociali
Il vostro partner per il miglioramento continuo della vostra organizzazione e della vostra certificazione
Vi aiutiamo a...
- rendere sicura la vostra gestione
- contribuire al vostro successo duraturo
- garantire il rispetto degli standard
Contattateci per informazioni personalizzate o una richiesta di preventivo.
L'offerta Servizi sanitari e sociali di ProCert si rivolge agli operatori dei seguenti settori:
- Ospedale per acuti
- Centro di trattamento e riabilitazione
- Istituto medico-sociale
- Clinica privata
- Gestore di alloggi protetti...
- Istituto per minori o adulti con disabilità
- Centro specializzato nelle dipendenze
- Istituto di accoglienza per persone in difficoltà, con laboratori protetti o aziende partner...
Quali standard per la mia organizzazione?
ProCert partecipa allo sviluppo degli standard collaborando con le autorità politiche – tra cui il Servizio di accreditamento svizzero/SAS e i Cantoni – o con organismi ombrello come Insertion Suisse. ProCert vi aiuta a scegliere lo standard più adatto alla vostra organizzazione.
La versione ISO 9001:2015 è diventata il riferimento internazionale nei settori della sanità e del sociale, con un focus sulle buone pratiche riconosciute tramite:
- "l’orientamento al cliente", beneficiario o residente
- l’analisi del contesto e delle aspettative delle parti interessate
- la gestione dei rischi e delle opportunità
- le responsabilità della direzione
- il coinvolgimento del personale
- l’ approccio per processo
- il processo decisionale basato sulle evidenze
- la logica del miglioramento continuo
L'ISO ha ispirato le norme nazionali o intercantonali sviluppate per il settore degli istituti sociali, tenendo conto delle loro specificità:
- CLASS, criteri necessari per gli istituti sociali latini
- In-Qualis (ex AOMAS 2010), per il settore dell'inclusione sociale
- QuaTheDA (norma dell’UFSP), per le specificità della presa a carico delle dipendenze, della promozione della salute e della prevenzione
Queste norme si possono combinare secondo i vostri servizi, per esempio la formazione continua (vedere eduQua).
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Link utili
I vostri benefici in sintesi
- Informazioni sul valore aggiunto di una collaborazione con ProCert
Download
- Opuscolo Plaquette Santé & Social
(Servizi sanitari e sociali, in francese nella rubrica "Presentazione dei settori") - Opuscolo interattivo PDF interactif Santé
(Presentazione del sistema di gestione della qualità (QMS)” per il settore sanitario. In francese nella rubrica "Presentazione dei settori") - Opuscolo interattivo PDF interactif Social
(Presentazione del sistema di gestione della qualità (QMS) per il settore sociale. In francese nella rubrica "Presentazione dei settori")